Politique de remboursement

Pour tout retour, veuillez s’il vous plaît nous en avertir par email ou par téléphone, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.

En cas d’articles défectueux, nous nous engageons, une fois les articles retournés, soit vous à expédier de nouveaux exemplaires, soit vous à les rembourser intégralement.

Tout produit acheté sur notre site peut être retourné, soit qu’il ne vous convient pas, soit que vous avez changé d’avis.

La commande doit obligatoirement être retournée en parfait état, complète et dans son emballage d’origine. Les sachets fraîcheur de thé et d’infusion ne peuvent être retournés qu’à la condition d’être encore scellés.

Le remboursement du prix de la commande s’effectue via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Il intervient dans les 14 jours à compter de la réception de la commande retournée. Les frais de retour restent à la charge du client.